Conditions d’utilisation
Version du 10 septembre 2026
Article 1 — Identité du vendeur
Le site goodvibes-official.com est exploité par :
GOOD VIBE, société par actions simplifiée à associé unique au capital de 100 euros
Siège social : 12 Rue des Mourinoux, 92600 Asnières-sur-Seine, France
Immatriculée au RCS de Nanterre sous le numéro 109 014 258
Numéro SIRET : 109 014 258 00015
TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts
Adresse électronique : goodvibes@goodvibes-paris.com
Directeur de la publication : Amine Chougrani
Ci-après « Good Vibes » ou « le Vendeur ».
Article 2 — Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent l'ensemble des ventes conclues sur le site goodvibes-official.com entre Good Vibes et toute personne physique non professionnelle effectuant un achat, ci-après « le Client ».
Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions. Le Client déclare en avoir pris connaissance avant de valider sa commande.
Good Vibes se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
Article 3 — Description des produits
Good Vibes édite et commercialise des guides de voyage numériques interactifs, ci-après « les Ebooks », conçus à partir de l'expérience personnelle de créateurs de contenu partenaires.
Chaque Ebook est un contenu numérique accessible en ligne. Il ne s'agit ni d'un fichier téléchargeable, ni d'un support physique. L'accès s'effectue depuis un navigateur internet, sur ordinateur, tablette ou téléphone, et nécessite une connexion internet.
Un Ebook contient notamment des fiches de lieux, des recommandations, des photographies, des adresses, des tarifs constatés, des cartes et des liens.
Une page d'aperçu gratuit est mise à disposition avant l'achat afin que le Client puisse évaluer la nature et la qualité du contenu.
Article 4 — Prix
Les prix sont indiqués en euros.
TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. Good Vibes bénéficie du régime de la franchise en base de TVA : aucune taxe sur la valeur ajoutée n'est facturée au Client, et aucune TVA n'est récupérable.
Aucun frais de livraison n'est facturé, les produits étant exclusivement numériques.
Good Vibes se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
Article 5 — Commande
La commande s'effectue en ligne selon les étapes suivantes :
- Consultation de la page de présentation de l'Ebook et de son aperçu gratuit
- Sélection de l'Ebook
- Saisie des coordonnées et des informations de paiement
- Vérification du récapitulatif et correction des éventuelles erreurs
- Validation définitive de la commande, valant acceptation du prix et des présentes conditions
Le Client reçoit un courrier électronique de confirmation récapitulant sa commande.
La vente est définitivement conclue à compter de l'encaissement effectif du paiement.
Good Vibes se réserve le droit de refuser toute commande présentant un caractère anormal, notamment en cas de soupçon de fraude ou de litige antérieur non résolu.
Article 6 — Paiement
Le paiement s'effectue en ligne, au comptant, au moment de la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés lors du règlement, notamment les cartes bancaires.
Les transactions sont sécurisées par le prestataire de paiement. Good Vibes n'a accès à aucune donnée bancaire du Client et n'en conserve aucune.
En cas de refus d'autorisation de paiement, la commande n'est pas validée et l'accès à l'Ebook n'est pas ouvert.
Article 7 — Fourniture et accès
L'accès à l'Ebook est ouvert automatiquement dès l'encaissement du paiement.
L'accès est rattaché à l'adresse électronique utilisée lors de la commande. Le Client accède à son Ebook en se connectant au site avec cette adresse.
Si le Client commande sans créer de compte, ou avec une adresse électronique différente de celle de son compte, l'accès peut ne pas s'ouvrir automatiquement. Dans ce cas, le Client contacte le service client, qui rétablit l'accès dans les meilleurs délais.
Aucun envoi postal n'est effectué.
Article 8 — Durée de l'accès
L'achat d'un Ebook est un paiement unique. Il ne s'agit pas d'un abonnement. Aucun renouvellement, aucun prélèvement ultérieur, aucune date d'expiration.
L'accès est fourni sans limitation de durée, aussi longtemps que le service Good Vibes reste exploité.
Les mises à jour et enrichissements apportés à un Ebook déjà acheté sont inclus, sans supplément de prix.
En cas de cessation du service, Good Vibes s'engage à informer les Clients concernés par courrier électronique au moins six mois avant la fermeture, et à mettre à disposition pendant cette période une version exportable du contenu acheté, permettant sa conservation.
Cette clause n'ouvre droit à aucun remboursement au-delà de ce qui est prévu à l'article 10.
Article 9 — Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose en principe d'un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation.
Toutefois, en application de l'article L221-28 13° du même code, ce droit ne peut être exercé pour la fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.
En validant sa commande, le Client demande expressément que l'accès à l'Ebook lui soit ouvert immédiatement et reconnaît qu'il perd de ce fait son droit de rétractation dès l'ouverture effective de cet accès.
Une page d'aperçu gratuit est mise à disposition avant tout achat afin de permettre au Client d'évaluer le contenu.
Article 10 — Garantie et réclamations
Indépendamment de l'article 9, le Client bénéficie de la garantie légale de conformité applicable aux contenus numériques, prévue aux articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation, ainsi que de la garantie légale des vices cachés.
Good Vibes accepte en outre les demandes de remboursement dans les cas suivants :
- le contenu acheté est inaccessible, vide, ou techniquement défaillant ;
- le contenu livré ne correspond manifestement pas à ce qui était annoncé à la vente.
La réclamation est adressée par courrier électronique à goodvibes@goodvibes-paris.com dans un délai de quatorze jours suivant l'achat, en précisant le numéro de commande, l'adresse électronique utilisée et la nature du problème rencontré.
Après examen, si la réclamation est fondée, le remboursement intervient sur le moyen de paiement d'origine sous cinq à dix jours ouvrés.
Article 11 — Nature des informations de voyage
Les Ebooks rassemblent des recommandations personnelles, des observations et des tarifs constatés à une date donnée par le créateur partenaire.
Ces informations sont fournies à titre indicatif. Les prix, horaires, coordonnées et conditions d'accès des établissements et lieux mentionnés sont susceptibles d'évoluer indépendamment de la volonté de Good Vibes.
Good Vibes n'est ni un agent de voyage, ni un intermédiaire de réservation. Aucune réservation n'est effectuée par son intermédiaire.
Good Vibes ne saurait être tenue responsable de la fermeture d'un établissement, d'une modification tarifaire, d'une indisponibilité, ni de la qualité des prestations fournies par les établissements cités, avec lesquels le Client contracte directement.
Il appartient au Client de vérifier les informations essentielles à son voyage, notamment les formalités administratives, sanitaires et douanières.
Article 12 — Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments composant les Ebooks et le site, notamment les textes, photographies, cartes, mises en page et fonctionnalités, est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.
L'achat confère au Client un droit d'accès et d'usage strictement personnel et non commercial. Il n'emporte aucun transfert de propriété.
Sont notamment interdits : le partage des identifiants d'accès avec un tiers, la reproduction, la diffusion, la revente, la mise en ligne totale ou partielle du contenu, ainsi que toute extraction automatisée.
En cas de manquement, Good Vibes se réserve le droit de suspendre l'accès sans remboursement, sans préjudice de toute action judiciaire.
Article 13 — Données personnelles
Le traitement des données personnelles est décrit dans la politique de confidentialité, accessible depuis le site.
Le Client dispose des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité, de limitation et d'opposition prévus par le règlement général sur la protection des données. Ces droits s'exercent à l'adresse goodvibes@goodvibes-paris.com.
Article 14 — Service client
Toute question ou réclamation peut être adressée à goodvibes@goodvibes-paris.com.
Good Vibes s'engage à répondre dans un délai raisonnable, et au plus tard sous trois jours ouvrés.
Article 15 — Médiation de la consommation
Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement au service de médiation suivant, après avoir adressé une réclamation écrite à Good Vibes restée sans réponse satisfaisante :
CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu, 75008 Paris
https://www.cm2c.net
cm2c@cm2c.net
Le Client peut également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.
Article 16 — Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, le Client s'adresse en priorité à Good Vibes afin de rechercher une solution amiable. À défaut, et après recours à la médiation prévue à l'article 15, le litige peut être porté devant les juridictions compétentes.
Aucune disposition des présentes ne saurait priver le Client des droits impératifs que lui confère la législation française applicable aux consommateurs.
Article 17 — Dispositions diverses
Si une clause des présentes conditions était déclarée nulle ou inapplicable, les autres clauses demeureraient pleinement en vigueur.
Le fait pour Good Vibes de ne pas se prévaloir d'une disposition ne vaut pas renonciation à s'en prévaloir ultérieurement.